Refund policy

Politique de retour et de remboursement - Beaux Rivages

Chez Beaux Rivages, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction avec chaque achat que vous effectuez sur notre site web. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.

1. Conditions de retour :

   • Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception.
   • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
   • Les articles en vente ou en promotion peuvent être soumis à des conditions de retour différentes. Veuillez consulter les informations spécifiques sur le produit avant de finaliser votre achat.

2. Processus de retour :

   • Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail beauxrivages.contact@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et des instructions détaillées sur le processus de retour.
   • Emballez soigneusement les articles à retourner, en veillant à inclure tous les accessoires et documents d'origine.
   • Expédiez le colis à l'adresse suivante : Beaux Rivages 145 rue du ballon 59800 Lille

3. Remboursement :

   • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
   • Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.

Merci d'avoir choisi Beaux Rivages pour vos achats en ligne.